丰巢

------- 丰巢APP --------

---- 有人的地方，就有丰巢

---- 丰巢快递柜，为您提供24小时快件寄/取服务，贴心的快递管家，一直在楼下等着您。

------ 主要功能 -------

【扫码取件】扫一扫二维码取件，安全快捷的取件方式。

【寄快递】自助下单，便捷寄件，再也不用苦等快递小哥上门啦！下楼就能寄！

【我的快件】快件信息，一目了然，随时随地想查就查

【特惠商城】最实惠实在的商品，疯狂限时抢购

【附近柜机】一键搜索附近丰巢柜，总有一个在你身边！

------ 联系我们 -------

客服热线：4000633333

官方微信：丰巢快递柜

官方微博：@丰巢快递柜

软件问题

1、如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

2、如何在丰巢智能柜寄件？

寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。

3、快递员什么时候可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

4、如何支付运费？

下单成功后，移步到柜机前，输入寄件码，使用微信或支付宝扫描二维码支付运费。

5、丰巢智能柜尺寸是多大？

小格口：45CM * 37CM * 8CM（长*宽*高），限重：1 KG；

中格口：45CM * 37CM * 19CM（长*宽*高），限重：3 KG；

大格口：45CM * 37CM * 29CM（长*宽*高），限重： 5 KG；

超出重量限制将无法收寄。

软件功能

1、我们在页面中找到订单，就在下面的选项，如图所示。

2、在我的订单里面，我们就可以看到有待取件的包裹，我们点击订单进来。

3、取件方式有两个，第一个就是输入取件码，第二个就是扫码取件，我们点击，第二个扫码取件。

4、把手机摄像头对在丰巢自提柜的二维码里面扫一扫就能把包裹起出来了。

5、取出来后就会显示已取件、在这里面都是可以看到详细信息的，学会的点个关注。

软件特色

1、2018年,丰巢智能柜覆盖全国100+重点城市,实现120,000+网点布局,北上广深市场占有率超过70%;同时,日均派件量达900万+,行业平均水平的2-3倍,服务100万+快递员,1.5亿+消费者.作为最贴近用户的末端开放平台,目前丰巢已经开放合作伙伴包括快递物流、电商企业、急救公益组织、共享资源平台、社区及媒体发布渠道、社群电商等,坚持以用户体验为核心努力打造辐射最后一公里的城市生活圈.目前,丰巢已初步实现盈亏平衡,除了已有业务,丰巢积极挖掘新业务,拓展新增长点

2、滞留包裹，重发短信，你也能发取件码

3、附近柜机，剩余空箱，随时随地一手掌控

4、丰巢凭借物流起家的经验优势，快速打通与主流物流企业的系统对接，实现快递路由信息互通，支持多家快递公司在线下单的寄递服务并规范电子运单统一管理，且具备完善的业务结算系统确保多方合作的有效开展

5、免输账号，扫码登录，手机扫码，1秒登录柜机

小编点评

1、柜子确实是好东西，但是我也吐槽一下因为有柜子而偷懒的快递员，可能因为大家都上班只能晚上取快递吧。但是本来应该送到家的东西，就直接放到寄存柜里，我收件地址写的家里好吗？水果和那么沉的油、饮料也往里面放？？后来听说快递员用柜子每件也要交不到一块钱的费用，顺丰有合营所以不用，钱都不要了？？这快递员都是这么懒惰的吗？你好歹问一下家里有没有人、没人再送过去吧。蜂巢可能的确给上班族提供了便利，但是我不希望它的出现成为了快递员偷懒的原因。还有那个2B王源做的广告也太扰民了，建议把广告音量减小。反正我知道这个柜子就是打打广告就坐等收钱了，没有义务对这些事情监管。总而言之，这个柜子的出现在现阶段对家里有人的我而言造成了麻烦，所以予此差评，当然评分很高也不差我这个差评，我只是去呼吁大家去举报偷懒的快递员。天冷了送快递的小哥的确很辛苦，我们可以关心问候他们，但是不希望你们在工作上偷懒，因为这样的确很可气

2、待审核#丰巢使用到现在感觉很方便，通知及时，保管安全，避免了许多买卖双方的矛盾。会员制也不错，尤其适合经常在外走动的人群。希望丰巢越来越便民，越来越亲民

3、当初选择快递而放弃邮政，就是因为他们的服务，慢慢的网购多了起来，也是因为快递服务，如今自提柜的出现，快递业本末倒置，既然不能有曾经的便利，那就和曾经的邮政有什么区别诶，竞争优势没了，购物慢慢变得体验很差，于是便改掉了网购习惯，转向实体店，或是转向能有好的服务的网商京东的京东自营配送了，嚯嚯。如果你们改进一下，在快递员使用过程需要消费者同意的密钥才能打开柜子，那你们一定会大受欢迎，还会慢慢真正取代快递业，这叫以退为进，无形改变消费使用习惯

更新日志

-新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件 -新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔保管费