丰巢最新版

---- 有人的地方，就有丰巢

---- 丰巢快递柜，为您提供24小时快件寄/取服务，贴心的快递管家，一直在楼下等着您。

软件问题

1、如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

2、如何在丰巢智能柜寄件？

寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。

3、快递员什么时候可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

4、如何支付运费？

下单成功后，移步到柜机前，输入寄件码，使用微信或支付宝扫描二维码支付运费。

5、丰巢智能柜尺寸是多大？

小格口：45CM * 37CM * 8CM（长*宽*高），限重：1 KG；

中格口：45CM * 37CM * 19CM（长*宽*高），限重：3 KG；

大格口：45CM * 37CM * 29CM（长*宽*高），限重： 5 KG；

超出重量限制将无法收寄。

软件功能

自动智能收寄快递24小时服务

全国城市覆盖量74+

已服务用户量5000万+

日均包裹处理量300万+

软件特色

1、附近柜机，剩余空箱，随时随地一手掌控

2、2018年,丰巢智能柜覆盖全国100+重点城市,实现120,000+网点布局,北上广深市场占有率超过70%;同时,日均派件量达900万+,行业平均水平的2-3倍,服务100万+快递员,1.5亿+消费者.作为最贴近用户的末端开放平台,目前丰巢已经开放合作伙伴包括快递物流、电商企业、急救公益组织、共享资源平台、社区及媒体发布渠道、社群电商等,坚持以用户体验为核心努力打造辐射最后一公里的城市生活圈.目前,丰巢已初步实现盈亏平衡,除了已有业务,丰巢积极挖掘新业务,拓展新增长点

3、预约格口，提前用箱，手机上也能提前预订空箱

4、免输账号，扫码登录，手机扫码，1秒登录柜机

5、滞留包裹，重发短信，你也能发取件码

小编点评

1、丰巢App是专业的自助快递服务平台，用户可以通过定位快速获取周边的柜机，查询剩余储物格，查询快递状态；通过app扫描二维码即可取件，寄快递可以直接在线下单，快递工作人员会上门取件，还可以在商城抢购各种特价商品，全方位为用户提供快捷方便的快递自助服务

2、一直觉得丰巢是十分方便的收取寄件的软件，设施。但是最近发现一个比较不方便的地方就是：快递员在存放物件的时候是需要登录账号但期间如果有人来取件似乎就要退出账号才能让人取件，由于本人目前还在学校取件人非常多快递员存件每存几件就会有人来取件，大大降低了他的工作速度，而且大热天的快递员们都不容易，如果软件可以让存取同时进行就再好不过了，可以让存件先停下而不用退出账号，这样一来双方都会快很多。（是个人的拙见，虽然不知道官方是否有这样的功能）

3、因为家附近的快递点有点远，用菜鸟裹裹预约快递员只能一直待着不能随意出去。丰巢寄快递很方便，放进柜子里就好了，到时候快递小哥收走就行~ 唯一的缺点是格子价格不能选择，有的件比较大但是没超重，放大格子不合算；有的件小小个却很重，放小格子反而不收超重费~ 希望这一点以后可以解决吧~ 总之，很棒了

更新日志

-新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件 -新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔保管费