深圳通

深圳通官方APP，为用户提供更加便捷的交通出行服务。

学生卡: 申领、预充值、挂失与补办，足不出户，服务到家。

深圳通卡充值：随时随地，手机秒充。

电子发票：绑定卡片，可开具三个月内的充值电子发票。

乘车码：可先充值后乘车，也可先乘车后付款。

普卡商城：线上购卡，快递到家。

客服电话：0755-86699000

官方微信：sztgzh

软件问题

使用深圳通控制充值安全吗？

深圳通空中充值使用了先进的加密技术和身份验证技术，安全可靠。

深圳通充值需要手续费吗？

空中充值——银行账号协议充值是XX银行与手机深圳通合作推出的一项全新的个人移动金融服务，其目的是为用户提供方便、快捷的支付渠道，该服务不收取任何手续费，免费对用户开放。

导致深圳通空中充值失败的原因有哪些？

1）手机不兼容（解决方法：建议更换兼容性手机）；

2）手机有短信拦截功能或处于屏保模式不能处理梦网短信（解决方法：建议用户取消短信拦截或充值过程不处于屏保）；

3）STK菜单无法进入手机深圳通界面（解决方法：建议用户重启手机）；

4）充值业务处理过程中，客户反复操作手机深圳通菜单、取消充值、频繁发起多笔充值申请、停留在查余额界面、关机、进行公交POS或地铁闸机刷卡消费均会导致充值失败（解决方法：建议根据充值失败后短信提醒进行操作）；

5）移动梦网业务未开通，手机深圳通空中业务依赖于移动梦网业务，如果未开通该业务，则无法进行空中充值（解决方法：建议开通梦网所有功能开关）；

6）手机短信中心号码设置错误，导致无法正常发送短信（解决方法：设置正确的短信中心号码，+8613800755500）；

7）手机欠费或停机，预付费品牌号码余额少于10元无法支付发送普通短信等（解决方法：手机保持正常状态，并有足够余额支付短信）；

8）手机在境外国际漫游（解决方法：回国）；

9）订单超时，目前“中国移动手机支付”方式充值，订单有效期为1小时，需在1小时之内回复支付确认短信（回复Y），否则该支付订单自动失效。

空中充值长时间不成功怎么办？

由于空中充值是采用短信的方式进行通讯，短信在移动通信过程中可能存在堵塞的情况，请耐心等待。同时，空中充值过程中，请尽量避免操作手机菜单和刷手机消费，但可以正常拨打电话、收发短信彩信。

软件功能

1：附近站点显示

精准查询附近线路、站点，自由切换乘车站点，轻松选择乘车线路。

2：车辆到站预测

车辆到站信息展示所处的站点还有几辆车，实时掌握到站时间，缓解等车焦虑，避免错过车辆。

3：实时地图模式

地图模式定位，选择乘坐目标车辆，实时位置一目了然。

4：换乘线路规划

提供多种换乘方案，选择合理方案抵达目的地。

5：扫码支付

多样化的移动支付方式，没有零钱也能随时乘车。

6：掌上资讯平台

实时资讯信息一手掌握。

软件特色

1、站点信息查看地铁站出入口、周边公交、站内设施、运行时刻等

2、点到点出行，推荐合适路线，换乘也轻松

3、魔都食、玩、购，一起发现更美好的生活

4、了解当地的天气预报内容，了解到更多的天气变化

小编点评

1、深圳通的交通卡，用户使用手机app就能够扫码乘坐公交、地铁等。使用手机扫码还能够享受优惠，让你在深圳的出行更加方便。有需要就来下载吧

2、深圳通官方打造的手机客户端，使用手机二维码乘坐公交车，方便快捷，深圳通还可以线上申请办理学生卡，审核通过后就可以同快递送货上门

更新日志

v1.8.1版本

1、优化用户体验

v1.8.0版本

1.上线乘车码带健康信息功能

v1.7.7版本

1、福利中心升级

v1.7.6版本

1、优化用户体验