掌上服务

掌上服务，一个服务派单管理系统，是售后服务、运维服务的管理软件。系统适用于售后服务、运维服务的运营管理；运用系统可以帮企业建立自己的“xx打车”、“xx外卖”，“xx宝”；实现“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务平台，或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。

掌上服务通过DIY表单、GPS定位、产品、备件仓库、财务管理、多维度数据分析等功能，通过微信，企业微信，微信公众号对接客户，让服务渠道更多，服务质量更优，客户满意度更高，支持语音播报，地图抢单，让响应更及时。

具体特征如下：

1）地图抢单：“地图+抢单”模式，快递调度，实时服务；

2）微信报单：微信公众号，朋友圈，向客户提供自助服务平台，并接受客户的满意度评价；

3）语音播报：不错过任何一单生意，实时感受客户的需求，响应客户的需求；“您有新的任务！”

4）DIY表单：全单据内容，流程支持自定义，满足个性化服务需求；

5）智能CRM：客户记录，关联工单，关联手机号，客户关系，关联设备，快速检索；

6）PDCA系统：抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收，已收、手写签名、结算单、单据打印，进销存等；

适用场景：

售后服务类：安装，维修，抢修，装维，保养，如：设备，机械，电力，电信，燃气，交通等；

运维服务类：IT服务；如：政府，酒店，学校的设备，机房运维等；

平台服务类：配送，调度，外卖，物流，维修，安装，家政等；

适用行业：

广泛运用于各服务领域。

标准表单库与DIY：装维单，运维单，售货单，安装单，维修单，送货单，销售单，抢修单，配送单，售货单，勘探单等制式表单。定制服务请联系客服。

温馨提示：DIY表单请电脑登录官网设置：addit.cn。

演示案例、App下载、问题反馈请关注微信公众号：

微信公众号：我加科技additcn

软件功能

掌上服务，一个服务运营管理系统。适用于售后服务、IT服务、配送服务、物业服务，是服务运营的接单宝、派单宝、售后宝。

掌上服务、审批流程全面支持自定义，支持微信公众号嵌入，使需求与服务紧密衔接，拓宽客户导入渠道，减少服务成本。系统通过工单管理，日程提醒，GPS定位，客户关系管理，配件仓库管理，设备信息管理等方式提升企业管理效率。

软件特色

1、建立服务卡片信息，生成服务二维码，记录服务全生命周期历史清单

2、智能CRM客户记录，关联工单，关联手机号，客户关系，关联设备，快速检索

3、地图抢单“地图+抢单”模式，快递调度，实时服务

4、掌上服务适用场景：售后，任务，派工，接单，派单，送货，安装、勘探、测量、维修、施工、保养、提货、保洁、家政等上门服务，现场服务

小编点评

1、在这里能够快速进行订单管理分类，快速将订单进行派发，了解订单的最新情况，更好和客户进行交流，确保订单的完成，需要的伙伴，使用吧

2、掌上服务App，是一款集合派单、售后、运维于一体的管理软件，在此提供了地图抢单、语音播报、智能CRM、DIY表单、微信报单、智能提成等功能，帮助您更好的打造好业务

3、掌上服务，掌上服务是一个工单的分配管理云平台，掌上服务适用于企业对外接单，通过掌上服务还可对内指派任务以及对任务的执行过程管理，数据统计分析

更新日志

增加分享表单；其他细节优化及bug修复；