掌上北京医院

1、医院自取：5日内，凭本人就诊卡/医保卡，在门诊自助机打印纸质处方。窗口缴费取药（支持医保报销）。药品配送：填写地址，支付药费，顺丰配送到付。（药品、底方、发票同时寄送。支持自费和公费患者）

2、选择“医院药品邮寄"时，点击输入邮寄地址并【保存】

3、选择邮寄地址，并勾选“北京医院送药到家服务知情通知书”点击【确认】，支付药品费用，下单后等待药品发送，可查看【物流信息】

软件问题

1、怎么登陆？

下载安装“掌上北京医院"APP，使用手机号码或者微信即可登录。

2、忘记密码？

可在登录页点击“忘记密码”，通过手机号验证身份，进行密码重置。

3、申请退款了，钱什么时候退回来？

医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请，费用原路返回至您的支付账户。

4、视频门诊预约如何取消？

视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消预约，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

5、视频门诊接通后看不到画面？

若视频中看不见医生，可能是此时医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待医生发起视频；目前视频通话仅支持windows系统，您也可通过手机微信，扫描二维码，下载“掌上北京医院”app使用视频门诊功能。

6、未能及时接到医生发起的视频怎么办？请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号，请点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，仍会通过短信提醒您做好视频准备。

软件功能

下载APP，安装软件，打开软件并进入主界面

注册并登录账号，绑定支付账户和个人信息

在线开始智能导诊，自己检测自身病情

查看当月医生排班，选择医生在线咨询

发送图片、文字咨询病情，寻求解决方法

软件特色

1、各个科室的信息查看，便于了解自己的病症属于的科室，提高就医准确度

2、复诊配药：视频复诊，线上开药，送药到家

3、北京医院创新服务流程，推出专家助理制度，为日均门诊量超过40人次的90名专家配备“专家助理”。专家助理来自各自对口临床科室的护士，她们负责协助坐诊专家处理信息核对、诊疗准备、检查导诊、健康宣教、联系住院等工作

4、实行预约诊疗，引导病人有序、分时段就医，是确保诊疗质量，提升医院服务品质的有效举措

5、纯线上视频问诊，全方位保障皮肤疾病患者的隐私安全

小编点评

1、运用这款软件用户能够在线进行缴费、查看体检报告、挂号等，还能进行在线图文问诊和查看当月的各科室排班情况，有需要朋友快来下载吧

2、通过掌上北京医院你可在线预约挂号，查询检查和检验报告，在掌上北京医院还可以了解自己的门诊和住院费用等

3、让病患信息数据化，方便追踪管理。医生利用手机端就能帮助病人分析病情下达医嘱，节约双方的时间；还可以进行视频问诊，给不方便出门的病人提供便利

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