纷玩岛

纷玩岛是可以让用户去进行演出购票的手机软件，这里有丰富全面的演出信息都是可以去进行查看的，用户有想看的演出都是可以直接去进行订票，让你都可以体验到更多优质的娱乐方式，随时都可以进行各种演出信息的了解，尽享更多优质的服务。

软件问题

一、订购提醒

1、鉴于文体演出票品特殊性，一旦订单支付╱付款成功，概不支持退换。如果配票失败或不可抗力因素导致演出取消，我们将全额退还。

2、节目详情及相关内容介绍仅供参考，具体以主办方公布信息及现场为准,必要时请于观演日当天提前到场，以免错过节目开演时机。

3、儿童需持票入场，部分节目1.2米以下儿童谢绝入场。具体以主办公布信息及票根为准。

二、订购说明

订票服务条款详见《服务条款说明》

订单管理帮助

1、什么是订单

订单是订购商品的合同、单据，又称为订货单，每个订单会有一个订单号，您可以在“我的订单"中查看、追踪订单，并可对订单做付款、取消等操作。

2、订单各个状态的解释：

交易取消：您自行取消的交易或您没有在指定时间内支付订单，导致系统自动取消交易。

交易成功：货款两清后的订单状态。

待支付：需要付款才能继续交易时的订单状态。

配送中/出票中：工作人员正在准备商品和打包商品时的订单状态。

已发货：表示商品打包完毕并寄送时的订单状态。

退款中：正在办理退款和款项在到贵账户途中时的订单状态。

退款成功：退款完成后的订单状态。

三、支付方式

纷玩岛购票同时支持微信、支付宝支付；纷玩岛微信小程序支持微信支付。您可在提交订单后，选择任一方式完成支付。

四、售后服务

缺货说明

由于票品数量有限，订票客户非常踊跃，致使某些演出场次或票价出现缺货现象。一旦您缺货登记成功，我们会记录下来，如有新增票源，我们将依据票量和登记先后顺序进行部分客户的短信通知。如始终缺货，将不再另行通知。建议您优先考虑现有票的场次。

退款说明

如果在纷玩岛购买并在线支付发生需要退款的情况，我们将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下，纷玩岛在确认退款后的三个工作日内发起原路退还，实际到账时间由支付通道决定。

短信帮助

当您未收到纷玩岛短信时，请您确认以下几个步骤：

1、手机号码输入是否正确，并且与纷玩岛绑定的手机是否为同一手机号码；

2、以下情况可能会导致短信被拦截：

(1）部分机型自带拦截功能；

(2)安装了手机安全软件，如360手机卫士、金山卫士等。请先关闭相关功能，然后再次尝试。

3、现时网络是否正常。短信在并发比较高的时段有可能会出现几分钟的延迟；

注：如您的问题仍然存在，请您将手机号码提供给客服人员，客服人员会为您解决。

退票规则

票品为有价证券，非普通商品，具有时效性,稀缺性等特征，一经售卖不支持退换。

分开购买的订单可以合并订单吗?

分开购买的订单无法合并，并且无法保证连座。

分开下单可以连坐吗?

目前同一订单内的票品默认连座的，分开下单的情况下，是无法保证连座的，会根据您所下单的时候依次配票发货。

儿童需要门票吗?

一般儿童类演出都是持票进场。成人类演出通常都是有身高和年龄的限制，具体以演出详情页显示为准。小纷温馨提示：如购票页面有特别说明儿童免票的情况，是可以在成人的陪同下免费入场观演的。

一单可以买几张票?

根据不同的演出项目，限购规则也会有所不同。具体可以前往【项目详情页-购票须知】内查看限购规则。

什么是优先购?

部分演出会通过【48小时会员优先购】提前开启预售，需要您前往纷玩岛APP/小程序内进行注册成为会员就可参与【优先购】,帮助您提前购买心仪的门票。

如何开发票?

请您在演出开始后1个月内通过【APP-我的订单-订单详情页】提交发票申请。发票统一由主办方提供服务，将在演出结束后1个月左右邮寄给您，需自付邮费。

演出门票是否能转赠？

电子票是否允许转赠，请您前往【购票页面内的―一购票须知查看】，若无转赠说明，则该演出不可转赠。

演出取消延期了能否退票？

若出现不可抗力因素导致演出取消或延期，纷玩岛将对演出票订单按照项目官方通知方案进行处理。小纷温馨提示：因票品具有特殊性和时效性，正常开演的演出，付款后是无法进行退换的，请您知悉。

买错价位了，可以退了重新下单吗?

下单付款成功之后是无法进行退换的。

可以带食物饮料入场吗?

一般大型类演出场馆都会有相应的管理措施，为了避免不必要的麻烦,建议您不要携带入场。特别是易燃、易爆物品。

异常排单说明

对于异常订购行为，纷玩岛有权在订单成立或者生效之后取消相应订单。异常订购行为包括但不限于以下情形：

1、通过同一ID订购超出限购张数的订单。

2、经合理判断认为非真实消费者的下单行为，包括但不限于通过批量相同或虚构的支付账号、收货地址(包括下单时填写及最终实际收货地址)，收件人、电话号码订购超出限购张数的订单。

软件功能

1、“我的”主页提前填好“持票人”（如果要买两张的话，两个观影人的身份证信息也都要一起填上）以及“收货地址”。

2、“我的”—“设置”—“账号安全”—“实人认证”，请务必完成“实人认证”这一步。

3、在抢票界面点击“预约抢票”，提前进页面选好票价并提交“抢先约”

4.重点：这个app在支付页面(图片所示)刷新没用，会一直显示系统繁忙。

抢票前看了很多攻略，最后以最快的速度点了立即购票，然后就在这个页面卡了很久，一直点刷新点了几分钟，没用，正确的做法应该是后退回立即购票那个界面，再重新进来。

软件特色

1、先人一刻：分享现场LIVE的快乐，让你第一时间体验最精彩的现场演出

2、一键多渠道分享，瓜田有你从不缺席你想体验的现场，都在纷玩岛

3、MBA，企业管理培训，女性课亲子活动，户外拓展

4、领域报名订票，附加订机票订酒店，服务于千万

5、一键下载安装：纷玩岛提供简单便捷的一键下载安装功能，用户只需点击下载按钮，即可快速安装游戏，节省了用户的下载时间

小编点评

1、待审核#恕我直言垃圾软件 问个客服要排一个小时队不知道有什么意义 又没有几场演唱会 开票时间还比官方开票时间晚

2、待审核#之前看大家推荐说抢票丝滑专门下载，结果没抢到以为是运气问题，结果随便试了一下别的一些演出也全都下不了单显示抢票人数过多？？？你没事吧多人抢还至于现在还有票？？第一次用上来就黑号浪费时间还没抢上我真的谢谢你第一个差评送你了拜拜垃圾软件

3、到了抢票时间，白屏了十七分钟才进去，什么垃圾啊

更新日志

1.解决已知问题

2.提高用户体验